在润滑油的销售中，一旦与客户建立起长期稳定的关系，并持续地向客户提供优质及时的服务，就会为竞争伙伴的进入筑起很高的门槛，从而为自已源源不断的后续产品提供机会。而客户高层对于润滑油销售的成败起决定作用，润滑油销售人员如何有效地与客户高层打交道、增加销售活动价值，是润滑油销售活动中的关键挑战之一。

在与客户高层打交道过程中，销售人员的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在与客户高层打交道过程中所运用的策略与技巧水平。

搞定基层靠客情，搞定高层靠素质，两者的确差异很大，但是，很多资浅的润滑油销售人员，其眼光和境界始终停留在不高的层面。他们既想见、又怕见客户高管。假设他们有机会请高层吃饭，恐怕也只能像赵本山那样反复念叨：吃好喝好、喝好吃好啊。想想看，二、三个小时的饭局，需要多少谈资，没有平时的积累，他人喧宾夺主的事儿就会时常发生。

与高层交往，产品层面的话题已经不是焦点，关注高层管理者的个人需求，成了资深润滑油销售人员公关的主方向。